מדיניות החזרים

צר לנו על שנמנע ממך להגיע לקורס אליו נרשמת. נקווה לראותך בפעילות קרובה אחרת. 

ברוח כלכלת הלב בה תובנה פועלת, נזמינך לראות בתשלום שכבר העברת כדאנה עבור תובנה, וכך לסייע לנו רבות בהמשך ההנעה של פעילותנו. 


לצד זאת, במידה וביטול ההשתתפות נעשה עד 7 ימים ממועד תחילת הקורס, ניתן לבקש החזר של דמי הרישום, בהתאם לתנאי חוק הגנת הצרכן: 

  • אם טרם חלפו 14 ימים מיום התשלום: החזר מלא

  • אם חלפו 14 ימים מיום התשלום:  

    • בקורסים עירוניים ואונליין: ייגבו דמי ביטול בגובה מחצית התשלום 
    • בימי תרגול, ובקורסים הכוללים לינה: לא ניתן לקבל החזר
    • בריטריט אישי: ייגבו דמי ביטול בסך 450 ש"ח
 
נסיבות של חמלה:
לפי שיקול דעתה, תובנה עשויה לוותר על דמי ביטול בנסיבות מסוימות (לדוגמה במקרה של מחלה מדבקת מסוכנת או חוויית שכול).
במקרה כזה, יש לשלוח מייל לפי הכתובות המופיעות מטה תוך פירוט הסיבות לביטול.
 

לבקשת החזר יש לכתוב מייל בקשה לכתובת המתאימה:

ריטריט ארוך: rishum@tovana.org.il

סופ"ש / סופ"ש ארוךwknds@tovana.org.il

קורס עירוניcitycourse@tovana.org.il

יום תרגולcity@tovana.org.il

קורס מבוא: mavo@tovana.org.il

קורס הנעת גלגל הדהרמהdharmawheel@tovana.org.il

ריטריט אישיeindor.center@tovana.org.il